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【“十个多一点”暖心行动】一面8米锦旗背后的二十年“心”故事——省二院心内科用时间诠释“医”心为民

更新时间：2025-12-18 10:58:22　|　点击次数：次

近日，甘肃省第二人民医院心内科收到了一份特殊的礼物——一面长达8米的锦旗，红底金字的锦旗上，“不忘初心牢记使命吃苦耐劳爱党敬业”十六个字格外醒目，落款是“心内科全体医护人员”。送来这份深情厚谊的，是94岁的邢爷爷，一位与心内科结缘二十余年的老患者。

一面锦旗，跨越二十年的信任

94岁的邢爷爷是心内科的“老朋友”。患有冠心病、高血压、心律失常等多种心血管疾病的他，在这里就诊已有二十余年。从步履稳健到需要搀扶，从青丝到白发，邢爷爷人生中重要的健康时光都与心内科紧紧相连。

不仅是他，他的老伴、其他家人也曾因心脏问题在这里得到救治。“我们一家人都信这里。”邢爷爷简单的话语，道出了最质朴的信任。这份信任，源于日复一日的关怀，源于一次次将心比心的救治。出院之际，老人总觉得寻常尺寸的锦旗不足以表达心中的感激，特意定制了这面8米长的锦旗，他说：“长，才能装得下这些年的情分。”

一种文化：在这里，每个医生都是“您的医生”

这份深厚的信任，源于科室长期培育的团队文化与服务理念。在心内科主任王丽娜的倡导和以身作则下，科室形成了一个不成文却人人恪守的规矩：“患者无你我，责任共担当”。无论患者由哪位医生主管，其他医生护士都必须熟悉其病情。晨会交班时细致梳理重点病例，查房时跨组讨论疑难问题，已成为科室雷打不动的传统。

“技术上追求精益求精，服务上体现亲人般的温度，这是我们科室的两条腿，缺一不可。”王丽娜主任常常这样要求团队。在她带领下，科室不仅紧跟心血管领域前沿，积极引进开展新技术、新项目，更将“以人为本”的理念深植于日常。她定期组织服务案例讨论会，优化诊疗流程，并严格要求团队成员：“无论在楼道还是病房，见到患者就要主动关心，任何问题都要耐心解答。”

一种传承：精进技术，守护“心”健康

在主任王丽娜的带领下，心内科始终将提升医疗技术作为立科之本。团队定期开展业务学习、疑难病例讨论，并选派骨干赴国内顶尖心脏中心进修，将先进的治疗理念和技术带回甘肃，惠及本地患者。从复杂冠心病介入治疗到心律失常的射频消融，从心力衰竭的规范管理到心脏康复的持续推进，科室的技术水平与服务能力在扎实前行中不断突破。

“患者的信任，是对我们过去工作的肯定，更是对未来服务的期待。我们不能有丝毫懈怠。”王丽娜主任如是说。这种对技术精益求精的追求，与对患者无微不至的关怀相辅相成，共同铸就了科室的核心竞争力。

一份口碑：患者成了科室“粉丝”，更成了健康“代言人”

精湛的医术与温暖的医患沟通，让省二院心内科收获了一大批忠实的“粉丝患者”。他们像邢爷爷一家一样，不仅自己认准这里，家人、亲戚朋友但凡有心脏方面的疾病，都会毫不犹豫地推荐：“去省二院心内科，放心！”

这份口口相传的信任，是比任何奖章都珍贵的褒奖。它意味着将最脆弱的生命时刻托付于此，意味着用亲身经历为医者仁心作证。

初心如磐：长锦旗丈量的是医患情深

这面8米长的锦旗，展开的是患者沉甸甸的谢意，丈量的更是省二院心内科二十年如一日“以患者为中心”的医患情深。它承载的是一位94岁老人及其家人跨越时光的感激，也映照出一群医务工作者在学科带头人引领下，“不忘初心、牢记使命”，在精进技术与优化服务的道路上永不停歇的生动实践。

对于心内科的医护人员而言，锦旗是鼓励，更是鞭策。在守护心脏健康的道路上，他们将继续在王丽娜主任的带领下，用更精湛的技术守护生命，用更温暖的关怀抚慰人心，让“医”心为民的初心，在每一个细微处绽放光芒。