2013年12月，按照甘肃省卫生计生委安排，甘肃省第二人民医院选派笔者和同事赴韩国JK整形美容医院学习。一个月的时间，使我深深感受到：韩国整形美容机构卓越的技术、优质高效的服务，韩国人对整形美容的全民需求和对中国人整形美容观念的渗透与影响，以及韩国整形美容机构对海外市场的重视与拓展等让人感叹，韩国整形美容离我们越来越近，大有势不可挡之势。
一、国内赴韩国整形美容的人群增长迅猛
2013年，韩国保健福祉部与韩国保健产业振兴院公布了本国1423家注册机构吸引外国患者的医疗旅游业绩统计资料。该资料显示：2012年以治疗为目的到韩国的外国客人达15万余人，比2011年上升了27.3%。其中中国、美国、日本人数最多，其次是俄罗斯、蒙古、加拿大、越南等。2012年，中国赴韩国进行整容手术的客人较2011年增加了63.7%，首次超过美国。该统计还显示：外国客人去的最多的医疗机构是韩国JK整形美容外科医院。
笔者进修的医院就是韩国JK整形美容外科医院（以下简称JK）。该院成立于1998年，创始人暨现任首席院长朱权是韩国面部轮廓整形领域享有盛誉的权威专家，被称为“韩国整形美容教父”。他创建并带领的整形专家团队，多次荣获韩国政府表彰，2013年，更是受到了韩国整形界史无前例的国务院总理表彰。作为韩国政府指定的第一家可接待国外客户的医疗机构，JK在颅颌面轮廓、眼鼻、胸部、吸脂、微创祛皱、毛发移植等各个领域都有权威的专家。在安全麻醉方面，JK不但拥有专门的麻醉科专家，而且拥有相当于大学医院(国家三甲级)水平的先进麻醉系统。先后实施了6万多例手术，始终保持零医疗事故的记录。
二、 韩国人的整形美容观念正在渗透国人
在韩国电视节目中，清一色都是大眼睛、高鼻梁、鹅蛋脸的靓男俊女，选秀节目中的美女更是如出一辙。时下最热火的韩剧《来自星星的你》中，更是N多次植入整形美容话题。在韩国，许多人并不隐瞒自己曾经的整容经历和未来的整容需求。许多父母在女儿18岁生日时会送整形美容卡作为礼物，因为他们希望女儿能漂漂亮亮地开始人生之路。在韩国街头随便问一个韩国人，“如果彩票中了特等奖最想做的事是什么？”许多人会回答“马上去做整形”。
近观国内整形美容市场，韩国人面对整形美容一如既往的追求和直言不讳的态度也正在渗透、蔓延。
中国医科院整形外科医院门诊部主任胡兰在2014年春节前接受记者采访时说，最近这段时间医院手术量比去年同期增加了45%。医院的3个门诊部加起来一共有36间手术室，但还是不够用，很多时候医生要在手术室外面候着“抢”术间。“如果春节之后，你突然发现身边的同事变漂亮了，但说不出到底哪儿漂亮了，也不要奇怪，她或许只是做了个小整形手术。”
笔者身边的同事在得知我们去韩国学习整形美容技术后，早已按耐不住期待的心情：“听说你们要和韩国专家合作，太好了，现在房子车子都有了，就想让自己美美。”
“看到你在韩国发的那些图片，我这个60岁的老头子都动心了，回来把我这个耷拉的上眼皮和鼓起来的眼袋给整整，退休后还要再创业呢。”
原来一直以为整形美容离我们西北很远，现在才知道，对美的追求其实就是人类的基本需求。正如马斯洛的需求层次理论所说：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所谓的“高峰体验”的情感，这个时候是人处于最激荡人心的时刻，是人存在的最高、最完美、最和谐的状态。笔者认为选择整形美容也是一种“高峰体验”。试验证明，当人在漂亮的房间里，就显得比在简陋的房间里更富有生气、更活泼、更健康；同理，当一个人忽然发现自己比原来漂亮美丽了，那么她就能比其他人更能体会到存在于外界中的真善美，更自信、更愉悦。
三、全程优质服务是赢得客户信赖的法宝
作为韩国整形美容的领头羊，JK整形医疗集团拥有整形美容医院、抗衰中心、干细胞中心、旅游、酒店等全方位的服务设施。从与客户第一次接触直到术后满意而归，为客户提供全程高品质的 “一站式”服务是他们赢得客户的法宝。JK有员工110名，其中中国员工13名，她们专门为来自中国的美容客户提供全程咨询、翻译和陪护服务。因为在该院就诊的外国客户中国客人占80%左右。该院院长朱权表示：“我们招聘职员时招的是中国人，而不是会说中国话的韩国人。我们有必要将医疗旅游的益处回馈给中国，显示出这份诚意。”
在我们学习期间，每天都有5至6个来自海外的客户，其中最多的还是我们中国人。一位来自成都的36岁女性，以93万元的支出换来了眼、鼻、面部轮廓、脂肪移植、激光亮肤等系列手术。一位来自内蒙的65岁退休老伯，将自己头部秃顶的区域全部移植了自体早已花白的头发，同时做了上、下眼睑垂矫正术。还有一位70多岁的国内著名艺术家也是JK的常客。JK一流的技术和服务吸引着越来越多的国内外爱美人士。
四、选择健康美丽，就要选择专业
朋友在市内某私人美容院花了18000元，做了一次最近非常火爆的广告中的美容，原打算让年轻10岁的梦想成真，但是没想到术后几乎没有效果。作为公职人员，又不好出面去维权，只得自认倒霉。据中国消费者协会统计，美容领域连续多年成为消费者投诉的热点。中国整形美容市场兴起的10年间，平均每年因整形美容不成功而导致的投诉就有2万起。巨大的需求造就了庞大的整形美容商机，但良莠不齐的整容机构也使商家与客户之间的矛盾纠纷日益增多。专家对求美者提出告诫：应该选择具有国家合法资质的整形美容机构，而不是选择美容院，选择具有执业医师资质的整形医生，而不是在美容院工作室游走的江湖郎中。
正如JK朱权院长所讲：“中国在医疗治疗领域的技术已经相当发达，但在整形美容方面的经验与服务理念还待提高。”对于这点，笔者深有感触，整形美容技术需要丰富的美学知识和熟练的操作技能。JK在韩国整形美容界以无可比拟的影响力使他拥有韩国最强的专家，其中擅长眼部手术的白慧媛副院长就是当年韩国国内整形美容资质考试第一名的医生。在我们即将结束学习时，得知又有一名也获得某年考试第一名的医生即将加入JK的团队。在首尔的任何一家整容机构，拥有这样人才优势也是屈指可数的。
谁都不愿在自己的面子问题上让那些二、三流的医生去练手。选择美就要选择专业，只有正确的选择才可以让我们自信与放心。
五、西北首家中韩合作公立整形美容中心正式成立
“看病的问题都解决不了，还发展什么整形美容？”面对这样的一些质疑，笔者完全理解，甘肃经济相对落后，在一定程度上一直制约着整形美容事业的发展。但是近年来整形美容市场需求的巨大增加，私人整形美容机构如雨后春笋般迅速成长壮大，面对整形美容市场这块巨大的蛋糕，作为公立医疗机构是否应该思考：“我们该做些什么？”
随着中韩两国政府交流合作的不断深入，韩国各界对中国尤其是西部的关注度也持续增高。2014年，在甘肃省卫生计生委和韩国保健福祉部产业振兴院的支持下，甘肃省二院与韩国JK整形美容医院签订合作协议，成立我省首家“中韩甘肃JK整形美容中心”。协议规定,在合作期内，JK将选派持有韩国政府卫生部门颁发的医师执业资格证书、从事整形美容专业3年以上、全面掌握所属专业领域先进技术的专家到甘肃省二院开展整形美容手术，并开展人员培训。
“我一直在寻找与中国西部的合作机遇，贵院两位的学习热情让我相信甘肃省二院也是一个非常有活力和发展力的团队，坚定了我们与贵方合作的信心，借助我们双方的努力，相信合作前景一定会非常美好。”朱权院长在我们结束学习时讲到。
3月24日，省二院院长米登海与朱权共同为“中韩甘肃JK整形美容中心”揭牌，并从省卫计委主任刘维忠的手中接过了甘肃省首家中西医结合整形美容中心牌匾。这标志着我省公立医院正式与国际化美容机构合作，介入健康人群的整形美容领域。这也是2011年省卫生厅领导随国家中医药管理局出访韩国后的又一成果，是甘肃乃至西北爱美人士的福音。从此，不用走出国门我们就可以享受到韩国整形外科顶级专家的服务。韩国整形美容服务，就在我们面前。 美容咨询电话：0931-4921457
(甘肃省第二人民医院宣传科科长、整形美容科护士长 严国香)
门诊咨询电话：0931-6969600（白天）0931-6969601（夜间） 工作日投诉电话：0931-6969399 非工作日投诉电话：0931-6969601 
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