11月2日,甘肃省二院骨科住院患者王某康复出院。在住院的日子里,她和她的家人被骨科医护团队的敬业精神和“以病人为中心”的人性化服务深深的感动,说起骨科医护团队的好,王阿姨和家人如数家珍。
“从入院之日起,我就得到医护人员的精心医治,主管医生及时为我安排了手术,并由白登彦副主任亲自进行,术中医生们耐心细致,用聊天的方式缓解我紧张的心情,他们医术精湛,手术非常成功!”王阿姨高兴的说着,“术后一句问候,一个安慰,一张张笑脸都是那样的平易近人,和蔼可亲。医生认真负责,刘艳丽护士长及其他护士护理精心周到,我的病情得到了很好的恢复。我们真心感谢所有医护人员的不辞辛劳和人性化服务,他们以高度负责的敬业精神,及时为我手术,减轻了痛苦,这种敬业精神让我们全家大为感动!住院期间,护士们总是微笑服务,让病人感到舒心和安心,他们耐心的话语让患者如沐春风,不愧是白衣天使,他们对待工作认真负责,我住院的日夜真正做到了随叫随到……”
从精心的治疗到贴心的护理服务,从真诚的帮助到无微不至的关心,骨科医护人员的优质服务伴随着王女士就医的整个过程,带给她和家人亲人般的感觉,温暖无限。出院之时,王女士将一封感谢信送到骨科,表达她们的感激之情,她说:“我不会说话,只能借这封小小的感谢信表达我的心意,在此,向病区的全体医护工作者表示衷心的感谢!以袁治国主任为首的医疗队伍一直为我们病人及家属排忧解难,给了我们全家胜似亲人般的关爱,还有许多我们叫不出名字的白衣天使们,在对患者的护理过程中一丝不苟,尽职尽责,尽心尽力,许多深深的感激之情与敬仰不能一一尽述。”
医术之精,服务之好往往是从许多细节体现的,正是这些细节,让身患疾病的王阿姨和家人感受着温暖和感动,也正是这些细节,人间的真善美在这里流淌。
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