让患者享受有温度的医疗,绝非一朝一夕之易事。而在甘肃省第二人民医院老年科,让每一位患者享受到有温度的医疗是这里每一位医务工作者的常态。
如果说医者仁心是对医生这一职业的道德要求,那么医护人员对患者的一切治疗和护理终将是一场医学与真、善、美的对话,正如省二院老年干部科主任郑光敏所说:“医学是有温度的,它有其内在的人文性,其实治疗的好与更好之别,关键取决于医生对患者及其疾病的感受能力,而不仅仅是医疗技术,做医生,就要做让患者温暖和感动的医生”。
这里 温暖如家
“我父亲已经89岁高龄,10月27日那天突然心衰,连喘气都困难,一家人焦急万分。幸亏遇到尽心尽职的好大夫,现在父亲已经能下地走路了。”11月6日,李先生给兰州晨报热线96555打电话,希望通过兰州晨报对甘肃省第二人民医院老年科主任医师郑光敏及该科室其他医务人员表示感谢。目睹父亲住院治疗的始末,李先生像许多在老年科住院的患者家属一样,感触深刻,至今,他都能将每个住院细节娓娓道来。
他说:“入院检查发现老人是心衰并肺部积水,情况相当危急。父亲被安排在老年科,由该科室主任郑光敏主任医师负责。当时,郑医生耐心地讲解了老人面临的危急情况,而且一再安抚我们,真像我的家人一般,她的真诚与敬业精神让我们家属悬着的心落了地。在住院的这十多天里,她每天都要多次进入病房仔细询问老人的病情,随着治疗的深入,老人的病情有了明显好转。”
李先生说,本来想好好感谢一下郑大夫,但被她很委婉的拒绝了。她说,竭尽全力救治病人是医生的天职,更是义不容辞的责任。
在老年科,许多患者家属都有一个共同的感受:老年科的医生仅有四五个,每天的住院患者平均都在六七十人左右,而且许多时候老年科都是处于加床的状态,平均每个医生大概要管十几个,有时近十五个病人,主管医生每天要查房、治疗、写病历,忙的焦头烂额,而且老年患者脾气比较古怪,住院时间长,住院期间易产生不良的负性情绪,许多“倔老头”往往不好好配合治疗,有的老人脾气古怪连子女都不能接受,但这里的医护人员对他们的态度温和始终如一,不管出现任何状况她们都第一时间来到床旁检查问诊,对每一个问题都逐字逐句耐心解释,到底有多大的仁爱之心和感同身受的能力才能做到这种境地呢?如果仅仅是对患者关怀备至,或许并不难得,难得的是她们懂得体恤和关心照顾来到科里的家属,让每一位患者的治疗无后顾之忧。
这里 真爱流淌
9月28日,玛曲县第二批精准扶贫患者来到了省二院进行治疗,老年科也迎来了史上最小的小陪护--1岁的小蛋挞。由于小蛋挞的母亲需要住院,为了方便照顾,小蛋挞父亲不得不把小蛋挞带到医院。在接到小蛋挞一家时,护士长亲切的抱起了小蛋挞,为她洗脸收拾,郑光敏主任给孩子买来了尿不湿、水果、零食和生活用品,高文君、荣园园护士耐心地给孩子洗脸、洗头;过节期间护士赵富霞给孩子带来了新玩具;中秋节刘秀琴老师贴心的为藏族同胞准备了甜甜的月饼;降温了,护士陈琴拿来了自己孩子的衣服给小蛋挞穿上;快出院了,郑主任自己花钱给患者买了两个月的药品,细心地讲解出院后的注意事项……
虽然只有短短的半个月,可老年科医护人员和住院医治的藏族同胞早已融为一个有爱的大家庭,在出院之时,小蛋挞的父亲特地要了一张老年科医护人员的合影照片,他说,回家后不能时常来看望这里的“亲人”,看看照片也能寄托想念。好多病人出院时要求一定要加郑光敏主任的微信,他们说,加上主任的微信,可以时常联系, 可以让大夫看见我们很健康,想念你了也可以通过微信视频互相看看。
老吾老,以及人之老,幼吾幼,以及人之幼。正如郑光敏所说:“病人的这份信任,常常温暖着我们,激励我们更好的为病人服务。医学不单单是致力于肌体发病,要关注承受病痛的人,甚至他的家人和经历以及所思所想,这才是一个完整的诊疗过程,我们要像‘工匠’一样治疗疾病,像家人一样守护患者,这样的医学,才是有温度的,才是与人们对美好生活的追求步履一致的。”
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