8S管理是医院进行标准化建设和精细化管理的基础，是提高管理效率，改善环境最直接、有效的手段,也是提高护理人员执行能力和素养，树立良好医院形象、提高综合管理水平和团队核心竞争能力的一种现代管理方式。
八月初,护理部通过观摩学习和调查研究,选择了患者较多的呼吸科和神经病科进行8S管理试点,取得显著效果.鉴于8S管理对各病区护理标准化建设的积极作用，经护士长例会和护理质量控制会讨论通过,在我院所有护理单元全面推行8S管理，并将8S管理作为护理质量持续改进的重要方面,现将实施方案制定如下：
一、8S管理基本内容：
整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清洁(SETKETSU)、规范(STANDARDIZE)、素养(SHTSUKE)、节约(SAVE)、安全(SAFETY)、学习(STUDY),简称“8S”。
二、8S管理目的和原则：
在全院所有护理单元推进8S管理，有效整改医院环境、药品物品设备等方面的管理问题，使琐碎的护理管理达到科学化，规范化，精细化，做到事事有人做,事事有人管，全员参与管理；减少浪费,提高效率,提高患者满意度和社会满意度。
三、实施步骤：
（一）、成立8S管理推进组，主管副院长魏洪涛任组长，护理部主任张风红任副组长,各科护士长任组员，负责有组织、有划分、有系统地推进8S工作，使其成为日常管理的常态化活动。
（二）、成立8S持续改进组，分别为8S质量督查组；护理安全控制组；教学科研组；技能培训组，每组设组长和组员，每月从四个方面巩固和深化8S工作，对督查出的问题按提醒，督促，讨论，考核的方式作出护理管理和质量的持续改进，并与每月的优秀护理单元和绩效相关联。
四、8S护理管理制度:
1S----整理（8月1-6日）
1、要求： 区分要用和不要用的，不要用的清除掉，把“空间”腾出来活用。
2、实施： 工作区域包括护办室、治疗室、库房、值班室、病房（诊室）等，要全面检查。
将不要物品清除出工作区域
评估需要物品的日常用量及放置位置
2S----整顿（8月7-12日）
1、要求：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示，不用浪费时间找东西。
2、实施：前一步骤整理的工作要落实
确定放置区域
规定放置方法，明确数量
划线定位
场所、物品统一标识
3S----清洁（8月13-18）
1、要求：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生，保持工作场所干净、明亮。
2、实施：建立清扫责任区(工作区、病室)
执行例行扫除、清理脏污
建立清扫基准，作为规范
4S----规范（第一阶段8月19日-24日，第二阶段：长期）
1、要求：将上面3S实施的做法制度化，规范化，通过制度化来维持成果。
2、实施：落实前面的3S工作，每件事定人管理。
制订考评方法
制订奖惩制度，加强执行
护理督察组定期巡查，做到成果保持。
5S----素养
1、要求：人人依规定行事，从思想和行动上养成工作讲究认真的好习惯。
2、实施：制订共同遵守的有关规则、规定
遵守医院规定的礼仪、行为规范守则
教育训练(所有护理人员强化8S教育、并实践)
推动各种精神提升活动，凝心聚力。
6S----安全
1、要求：清除安全隐患，保证医护、患者人身安全，预防意外事故的发生。
2、实施：规范操作确保医护质量，杜绝安全事故；
工作区域宽广明亮、视野开阔，减少安全隐患。
遵守堆积限制，危险处标识，保障医护、患者安全。
走道明确，不造成杂乱情形而影响医护工作的顺畅。
7S----节约
1、要求：减少成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。
2、实施：通过1-5S规范化制度化管理，养成降低成本习惯，加强全体人员减少浪费意识教育。
8S----学习
1、要求：通过学习，提高竞争力、提高服务满意度（5个满意），形成以服务为特征的竞争优势。
2、实施：制定护士成长手册，要求按计划完成每年度学习内容。 将层级护士技能培训和专科护士培训相结合，院级和科室考核同步进行。
培育护士科研意识，强化服务意识。
门诊咨询电话：0931-6969600（白天）0931-6969601（夜间） 工作日投诉电话：0931-6969399 非工作日投诉电话：0931-6969601 
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