夜,悄悄的静了下来,患者们都已经进入梦乡。我提起手中的灯,开始巡视每一间病房,观察患者的睡眠情况,看着已经酣然入睡的患者,心里感觉很是欣慰。
回到护理站,看着我的同事马跃,在书写患者的护理记录单,在灯光下他看起来那么的温暖,那么让人安心。他来到心身疾病科已经有5年了,他微胖的娃娃脸上戴着一副眼镜,总是笑呵呵的,是一位阳光朴实、有爱心的大男孩,在护理工作中一直坚守“一切以病人为中心”的服务理念,用真心对待每一位患者。科室的同事、患者及家属都为马跃认真踏实的工作态度点赞,在患者心中,他是让患者感到贴心、放心的守护者;在同事心中,他是可以信赖、团结互助的好搭档;在科主任、护士长的心中,他是综合业务能力强敬业爱岗的好同志。
经过时间的磨练他从一个稚嫩的少年蜕变成为一位成熟、稳重的医护人员,让患者和家属倍感亲切和信任。他总是能够耐心地疏导患者的情绪,帮助他们恢复信心,战胜困难。在一次夜班中,来了一位非常躁狂的患者,由公安民警和家属送来医院,一进门患者极度不配合治疗,情绪非常激动,马跃便上前为患者送来一杯温水,并试着与他交流,尽力安抚他的情绪,片刻之后患者情绪稍微缓和了一些,他便带着患者来到了病房,突然间患者情绪又暴躁起来,随时有伤害自己和他人的行为。我们立即将情况告诉医生,遵医嘱给予患者冲动行为干预、保护性约束,马上将患者约束在床上,但是患者的情绪还是很狂躁,马跃一边为患者盖被子,一边用手拍拍他的肩膀再次安抚患者的情绪,直耐心的等到患者情绪渐渐平稳,过了一会儿患者要解小便,马跃拿起尿壶就去给患者接尿,一不小心患者尿在了马跃的手背上,他并没有嫌弃的神情,欣然将尿倒去厕所,并安慰患者说“没事的,你先好好休息,有什么需要随时叫我”。他处理完医嘱后,就去给患者喂药,没想到患者还是很抗拒,竟然把药吐在了马跃的脸上,马跃依然没有生气,拿纸巾擦了擦脸上的污秽,再次心平气和的耐心劝导患者吃药,不知过了多久患者才服下药,然后安静地睡着了。又是尿又是口水大家都觉得很恶心,连家属都觉得非常不好意思,接连抱歉的说“真对不起啊,给你擦擦吧”,马跃却微笑着说“没事的,洗洗就好了”。回到护理站,他若无其事,连句抱怨的话都没有,洗完脸和手之后,他又忙着书写患者的各种评估单了。每过一小时,我们还要去检查患者的约束部位,观察患者的皮肤情况,为患者更换约束的部位,确保患者血液循环通畅,询问他要不要喝水,大小便。就这样一直在楼道里穿梭着,巡视着每一间病房,巡察着每一位患者,很快天就亮了,一丝阳光透过窗户照进来,整个楼道看起来暖暖的,我们拖着疲惫的身体,但心中充满了力量,那是因为心中有爱!
我的同事马跃总是把工作做在我前面,巡视病房时他会和患者聊天,及时发现问题,及时解决问题,避免给患者带来不适。他虽然是个男孩,但是他的心思缜密,工作中“察言观色”总是能够发现患者一些细微变化,比如患者的衣服纽扣掉了,他去给患者缝缝补补,有一些三无患者,没有换洗的衣物他拿出自己的衣服为患者送去温暖。逢年过节,他会买一些水果和小零食分享给每一位患者,让患者在医院渡过的节日里感受温暖,感受关爱!
文/心身疾病科 陈雪娟