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用“心”战疫丨省二院心理救援队走进兰州新区定点隔离医院

更新时间：2022-04-12 11:00:00　|　点击次数：次

3月16日，接到省卫健委通知后，结合医院特色，省二院抽调心理救援队队长1名，精神科医师1名，心理医生1名，组成此次心理救援队与医疗队一同出征兰州新区定点隔离医院。

根据新冠肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则，这支心理救援队将实现与医务人员、患者、家属全面沟通，针对不同人员的特点与需要，积极开展心理急救和危机干预。

在省二院副院长、医疗队队长何蕊芳的统一部署安排下，心理救援队第一时间建立名为“我们在一起”的微信群，架起了与患者心理沟通的桥梁。

一名青年男子认为自己运气太差才会被感染；一名老年男性急促地表达着一家五口都被感染的担忧与心急的情绪；两名青年女子反复诉说着：“为自己连累了同小区或同轨迹的所有人感到无比内疚自责。”；一名妈妈再三要求，陪护患有精神分裂症的孩子，每天都在被感染的恐惧和担心孩子病情的双重压力中度过......

心理救援队队员除了定期心理查房之外，每天守护着微信群消息，从答疑解惑，心理健康宣教，冥想音乐分享到一对一电话疏导的干预形式，从耐心倾听，尊重，陪伴到各方沟通协调的干预态度。秉持着心理干预基本的原则，开展着规范专业的心理疏导。与患者建立良好的沟通关系，让他们在信任的基础上真诚相待。就是这样在他们一声声的何院长、孙医生，孙大夫，甘医生，甘大夫的称呼中，青年男子放下“运气不好”的沮丧，老年男子慢慢接受了一家人都被感染的事实，青年女子们也都开始释然，认识到自己也是受害者并且自己也不是刻意为之。

那名精神分裂症孩子的妈妈，坚持陪伴，目前孩子出院了，妈妈却还在住院。这位妈妈伟大又脆弱，她有着太多心事：担心孩子营养跟不上，紧张孩子抽血后淤青迟迟不褪，烦心戴太久N95口罩令自己头部脸部不舒服，担忧哪一天自己核酸结果显示阳性，阳性后害怕鼻拭子操作对自己鼻息肉有影响......，她的每一份忧虑背后都有我们心理救援队相对应的心理支持：耐心解答，倾听主要诉求，帮忙协调，心理安抚等等。我们和她在一起。因为每一份的敏感抵触背后都有着那位妈妈自身视角的忧思与顾虑。这就是心理干预中最基本的干预技术：共情，准确的来说是心理救援队陪伴、支持、协助他们适应了心理应激反应，安全的度过了心理危机的冲击期和防御期，最终到达社会心理功能恢复期。

何蕊芳队长说：对待任何情绪，我们要温柔以待，要用自己的经验和专业知识为患者和医护人员筑起“心灵避风港” ，带去温暖和力量。